数字技术适老化在发展中还面临着哪些挑战?

数字技术适老化产品服务供给不足，数量、种类较少，而且产品与老年人的需求还有差距，产品推出后再进行适老化改造，不仅成本高，而且改造的技术难度更大、问题更多。数字技术适老化市场机制尚不健全，市场主体数量不足，缺乏明确的产业模式，产业生态还未形成，并且，老年人使用数字技术面临一定的安全风险。面对网络中各类新式骗局，老年人更易落入圈套，成为网络诈骗侵害的对象。

如何帮助老年群体防范电信网络诈骗?

中国信息通信研究院产业与规划研究所副所长陈辉对记者表示，政府、智能设备制造商等多方应进一步推动防范电信网络诈骗，加强老年群体保护。

针对政府，他建议，深入开展老年人常用互联网应用整治工作，严厉打击违背公序良俗行为和违法行为，严格监管相关软件开发和内容制作，对违规者采取下架等处罚措施。开展老年人个人信息保护意识培训，提升老年人对网络谣言、电信网络诈骗等违法行为的辨别能力，补齐养老服务配套服务设施，关注老年人的身心健康与用网安全问题。

而对于企业来说，要切实履行社会责任，推动数字适老化，坚决杜绝电信网络诈骗等方式对老年人造成伤害。主动开展手机课堂、反诈课堂等活动。推动防诈反诈技术创新。建立电信网络诈骗电话、诈骗应用黑名单，为老年人建立保护罩，在老年人接到诈骗电话、下载使用存在诈骗等恶意诱导行为的互联网应用时进行提醒，降低老年人被骗的风险。

推动充分兼顾老年人需求的数字社会建设，帮助老年人不仅克服生活中的数字困难，更要享受数字技术红利，实现数字技术赋能的健康老龄化，道阻且长，行则将至。

关键词： 中国信息通信研究院 产业与规划研究所 互联网应用 智能设备