推动服务指标改善 陕西省通信管理局召开携号转网服务专题会议
发布日期: 2022-03-29 16:17:05 来源: 人民邮电报

为落实整改工信部党组巡视反馈问题,推动服务指标改善,日前,陕西省通信管理局组织三家基础电信企业召开携号转网服务专题会议。

会议通报了近期三家企业携号转网服务情况并就携号转网服务专项整治行动进行了安排部署。陕西省通信管理局决定在全省范围内组织开展携号转网服务专项整治行动,旨在通过“严查四类行为,进一步规范市场秩序”“建立专班集中办公和联合监督检查两个机制,进一步推动协同配合”“加大监管力度,加强执法问责”三项举措,着力提升全省携号转网服务水平。会上,三家基础电信企业分别汇报了规范携号转网工作进展情况,并对下一步强化自律、共同维护行业生态作了表态发言。

会议指出,携号转网是一项惠民服务,是一项政治任务,各企业要压实责任,全面彻查当前携号转网服务存在的问题。一是高度重视,提高站位。各企业要提高政治站位,认真剖析申诉指标差的原因,自上而下大力宣贯,不能将携转服务当作竞争手段。二是总结经验,正视问题。各企业要查找自身问题,做到立行立改。加强通信法规学习,牢守底线。三是坚决整改,务求实效。各企业要加强市、县分公司和代理商的管理,组织开展自查工作,发现问题逐项整改,陕西省通信管理局将对违规行为分类处理,压降申诉指标。(周全)

关键词: 陕西省通信管理局 服务指标 携号转网 专题会议